bdv1 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdv1 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। bdv1 একটি অফশোর-ভিত্তিক আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক পরিষেবা প্রদান করে।

bdv1 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — bdv1-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "রিয়েল মানি" — প্ল্যাটফর্মে জমাকৃত প্রকৃত অর্থ (বাংলাদেশি টাকা বা সমতুল্য মুদ্রা)।
• "বোনাস" — bdv1 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ বা ফ্রি স্পিন।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি দেওয়ার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

bdv1-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং নিজের ইচ্ছায় নিবন্ধন করছেন।
• আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আপনার জন্য নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি কোনো বৈধ অভিভাবকের হয়ে নিবন্ধন করছেন না।
• আপনি পূর্বে bdv1 থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কৃত হননি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে bdv1 যেকোনো বা সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

bdv1 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পরিচালনা করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করা নথি ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳২,০০,০০০
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ব্যাংক ট্রান্সফার
• জমার সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক (প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণ সময় সাপেক্ষে)
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০
• উত্তোলনের সময়: bKash/Nagad — ৫-৩০ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফার — ১-৪ ঘণ্টা
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমাকৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

bdv1 আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের আওতায় আসতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ সাধারণ বোনাস নীতি

bdv1 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীন। বোনাস গ্রহণের মাধ্যমে আপনি সেই বোনাসের সাথে সংযুক্ত সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: ৩০ গুণ (বোনাস + জমার পরিমাণ)
• দ্বিতীয় জমা বোনাস: ২৫ গুণ
• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: ১৫ গুণ
• ফ্রি স্পিন জয়: ২০ গুণ
• ওয়েজারিং পূর্ণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস অযোগ্যতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি।
• বোনাসের অর্থ নিম্ন-ঝুঁকির বাজিতে (হেজিং) ব্যবহার।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ব্যবহারের চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিং সীমা

bdv1 প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করে রেখেছে। এই সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বড় জয়ের ক্ষেত্রে bdv1 জয়ের বৈধতা যাচাই করার অধিকার রাখে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ক্র্যাশ, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সংঘটিত গেমের ফলাফল bdv1 বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফিরিয়ে দেওয়া হবে।

৬.৩ স্পোর্টসবুক নিয়ম

• লাইভ বেটিং অফার পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে ম্যাচ পরিস্থিতি অনুযায়ী।
• ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসে গৃহীত বাজি bdv1 বাতিল করতে পারে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি টুর্নামেন্টে একই দলের বিভিন্ন ম্যাচে পারস্পরিক সাংঘর্ষিক বাজি দেওয়া নিষিদ্ধ।

৬.৪ গেম প্রোভাইডারের নিয়ম

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ সকল গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। গেম সংক্রান্ত বিরোধে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হবে:

• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
• বোনাস অর্থ হেজিং বা লো-রিস্ক বেটিংয়ে ব্যবহার করে উত্তোলনের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়ে বাজি দ েওয়া বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

bdv1 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা পাওয়া যায়।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন।

bdv1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

bdv1 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো বা বাজি ব্যর্থ হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলে অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পাওয়া।
• ফোর্স মেজিউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বন্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdv1-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের মোট জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১১.২ bdv1 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে bdv1 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে।
• AML নীতি লঙ্ঘন।
• বারবার শর্তাবলী অমান্য করা।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট

bdv1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "কার্যকর তারিখ" সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশ করে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করা হলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ সাপোর্টে যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। bdv1-এর সার্ভার লগ ও ডেটাবেস রেকর্ড যেকোনো বিরোধে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।